全家亲便利店：会员体系的私域流量密码

在流量红利消退的当下，【全家亲便利店】通过会员体系创新，成功将公域流量转化为私域资产。数据显示，其会员复购率较普通用户高45%，客单价提升30%。

分层运营：精准匹配用户需求

全家将会员分为四类：

治愈达人：高频消费用户，推送独家预售券；

偶尔疗愈：低频用户，定向发放满减券；

场景依赖：偏好鲜食的用户，推荐“一日五餐”套餐；

公益参与：热衷公益的用户，积分可兑换捐赠资格8。

情绪银行：数据驱动的价值转化

品牌推出“情绪银行”服务：

压力值积分：门店压力发泄仪记录击打数据，生成动态积分；

治愈兑换：积分可兑换心理咨询服务或公益捐赠资格；

NFT权益：限量发行情绪主题数字藏品，二级市场溢价超300%。

全域联动：线上线下的流量闭环

线上：小程序会员日秒杀、抖音直播专属福利；

线下：“治愈星期三”第二件半价、节假日盲盒抽奖；

跨界：与心理健康机构合作，积分兑换免费咨询体验。

结语

全家亲的会员体系不仅是消费工具，更是情感连接器，通过数据与服务的深度绑定，构建了用户忠诚度的护城河。