社区守护者：全家亲构建城市应急微网络
台风夜，全家亲门店亮起蓝色应急灯——免费热饮、手机充电、临时避难区全面开放。这家平日普通的便利店，瞬间变为社区应急枢纽。中国仅7%便利店具备应急功能，而全家亲计划3年内实现90%门店覆盖。
五级应急响应
危机等级 启动措施 物资保障
蓝色 应急物资售卖 便携电源+压缩食品
黄色 免费热水+充电 毛毯+急救包
橙色 临时住宿安置 折叠床+隐私隔断
红色 信息中转站 卫星电话+应急电台
社区联防体系
邻里安全网：
店员应急培训（持红十字证书上岗）
志愿者积分银行（参与救援兑商品）
智能监测：
灾害预警系统（联动气象局实时数据）
人员登记二维码（避免拥挤踩踏）
应急经济学
政府购买服务：年度补贴应急物资储备（单店3万元）
保险合作分成：推荐应急险获15%佣金
厦门试点店在台风季服务居民2000人次，品牌美誉度提升40%。
街角安全堡垒：当便利店收起促销海报展开应急床铺，全家的蓝色店招成为城市最温暖的安全信号。